Berätta vad som hänt så tar vi hand om det. Det tar cirka 10 minuter, och du får ett ärendenummer direkt när du skickat in.
3 årSå länge kan du som privatperson reklamera fel som fanns vid köpet – även på begagnade bilar.
2 månHör av dig inom två månader från att du märkte felet – det räknas alltid som i tid.
VäntaLåt oss undersöka felet innan bilen repareras någon annanstans.
SlitageNormalt slitage räknas inte som fel. Vi bedömer utifrån ålder, miltal och pris.
Läs mer hos Konsumentverket. Du kan också reklamera direkt till oss på info@motaro.se eller 08-38 62 00 – formuläret är bara det snabbaste sättet.
Vi använder cookies
Vi använder nödvändiga cookies för att sidan ska fungera. Med ditt godkännande använder vi även cookies för statistik och för att mäta våra annonser.
Vad är cookies?
En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare när du besöker en webbplats. Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska du få information om vilka cookies vi använder och varför, och cookies som inte är nödvändiga får bara användas om du samtycker.
Cookies på motaro.se
Namn
Typ
Syfte
Lagras
motaro_s
Nödvändig
Håller ihop ditt besök och skyddar formulären mot förfalskade inskick. Används också vid inloggning i vår administration.
Tills du stänger webbläsaren
motaro_consent
Nödvändig
Kommer ihåg ditt val i den här rutan, så att den inte visas igen.
6 månader
_ga, _ga_*
Statistik (Google Analytics)
Räknar besök och visar hur sidan används, så att vi kan förbättra den. Sätts bara om du godkänner.
Upp till 2 år
motaro_src
Statistik (vår egen)
Kommer ihåg varifrån du kom till sidan (till exempel en Google-sökning eller annons) så att vi ser vilka kanaler som ger förfrågningar. Sparas bara i webbläsarfliken och bara om du godkänner.
Tills du stänger fliken
_clck, _clsk, CLID
Statistik (Microsoft Clarity)
Visar hur sidan används – var besökare klickar och hur långt de scrollar – så att vi kan göra den enklare. Formulärfält maskeras och inget du skriver sparas. Sätts bara om du godkänner.
Upp till 1 år
_gcl_au
Marknadsföring (Google Ads)
Mäter om våra annonser leder till förfrågningar. Om du skickar ett formulär skickas din e-post och ditt telefonnummer i krypterad (hashad) form till Google för att koppla förfrågan till ett annonsklick. Sätts bara om du godkänner.
90 dagar
Tjänster från andra
Karta (OpenStreetMap) på kontaktsidan och Om oss. Din webbläsare hämtar kartbilderna från OpenStreetMap, som då tar emot din IP-adress. Inga cookies för spårning sätts.
Skydd mot robotar (Cloudflare Turnstile) kan användas i våra formulär för att kontrollera att de skickas av en människa. Tekniska uppgifter om webbläsaren används bara för det syftet.
Chatt (Flow). Chatten hämtas från vårt kontaktcenter Flow när du klickar på ”Chatta med oss”. Då tar Flow emot din IP-adress och det du skriver, och kan spara uppgifter i webbläsaren som behövs för att samtalet ska fungera.
Google utan cookies. Väljer du ”Endast nödvändiga” sätts inga cookies för statistik eller marknadsföring. Google tar ändå emot anonyma signaler utan cookies, till exempel att en sida visades eller en förfrågan skickades, så att vi kan se ungefär hur många förfrågningar annonserna ger. Signalerna kan inte kopplas till dig.
Typsnitt (Google Fonts) hämtas från Google, som då tar emot din IP-adress. Inga cookies sätts.
Ändra eller ta tillbaka ditt val
Du kan när som helst ändra ditt val via länken Cookieinställningar längst ner på varje sida, eller ta bort cookies i webbläsarens inställningar. Läs mer om hur vi behandlar personuppgifter i vår integritetspolicy. Frågor? Kontakta Motaro AB på info@motaro.se.
